Wij vinden het belangrijk dat u als klant goed begeleid wordt. Met vragen kunt u op verschillende manieren bij ons terecht: via de website, telefonisch en via persoonlijk contact in de apotheek. Voor achtergrondinformatie over bijvoorbeeld medicijnen, de bijwerkingen of aandoeningen kunt u ook terecht op onze website.

Betalingen

Sommige medicijnen worden deels of soms zelfs helemaal niet vergoed. U ontvangt van ons een digitale factuur in een beveiligde zorgmail, welke u met iDeal kunt voldoen. Vergeet u per ongeluk te betalen? We sturen u een herinnering of een Tikkie.

Vanaf 1 juli 2026 zal Infomedics de facturering van ons overnemen. Deze keuze hebben we gemaakt omdat er door klanten heel slecht betaald wordt en we veel tijd kwijt zijn aan het nabellen. Infomedics zit wat strenger in de wedstrijd; betaal op tijd, dat voorkomt extra kosten!

Medicijnconsult

Voor een persoonlijk medicijnconsult bent u welkom in onze apotheek. Wij hebben hiervoor een aparte spreekkamer om uw privacy volledig te kunnen garanderen. De aparte spreekkamer is ingericht voor het bespreken van langere vragen, een uitgebreid medicijnconsult of delicate kwesties. U kunt hiervoor een afspraak maken met uw apotheek.